Frequently Asked Questions

Short answer: No – not on their own.

We do not accommodate minors travelling alone.
Staying with us is only possible when they are accompanied by a parent or legal guardian, or by someone who has taken responsibility for them – for example teachers or group supervisors.

👉 Bei uns bekommst du Flaschengas (11 kg) in Eigentumsflaschen.

So bleibst du flexibel und unabhängig – genau so, wie Camping sich anfühlen soll ✨

Wichtig zu wissen:
Alle anderen Flaschentypen oder Größen bekommst du bitte außerhalb vom Platz.

Danke für dein Verständnis 🙌
Und jetzt: Zurücklehnen, genießen und den Moment feiern 🌿🔥

Ganz einfach und jederzeit möglich:

👉 Über unsere Webseite:
🌐 https://www.camp-hammer.de
➡️ Button „ Reservierung online “ klicken
➡️ Verfügbare Plätze ansehen
➡️ Direkt buchen

So sicherst du dir ganz entspannt deinen Lieblingsplatz ✨

💡 Kleiner Tipp:
Wenn dein Wunschplatz nicht verfügbar ist, lohnt es sich oft,
👉 das An- oder Abreisedatum leicht zu verschieben.

Manche Plätze sind außerdem erst ab mindestens 2 Nächten oder mehr Nächte buchbar.

⚠️ Wichtig für deine Buchung:

• Nach deiner Anfrage musst du deine Reservierung & AGB nochmal bestätigen
• Die Mail landet manchmal im Spam-Ordner – also bitte dort auch schauen 👀
• Pro Stellplatz ist eine separate Buchung notwendig

Danke dir 🙌
Und wir freuen uns jetzt schon auf dich und deine Auszeit bei uns 🌿✨

Ganz einfach – und ein kleines Erlebnis für sich ✨
Bei uns heißt es: Zeit für dich. Zeit für Ruhe. Zeit zum Durchatmen.

👉 Buchung:

• 3 Stunden Slots: 09–12 / 12–15 / 15–18 / 18–21
• Preise findest du auf unserer Webseite
• Kaution: 150 €

💡 Wichtig zur Planung:

• Hot Tub:
  👉 In der kalten Jahreszeit bitte mindestens 1 Tag vorher Bescheid geben
  👉 Ansonsten bitte mindestens 6 Stunden vorher, da das Wasser entsprechend Zeit braucht, um warm zu werden
• Sauna:
  👉 Aufheizzeit ca. 60 Minuten, an kälteren Tagen auch etwas länger

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🌿 Sauna – dein Moment

👉 Du heizt selbst an – bewusst, ruhig, ganz bei dir

So funktioniert’s:

• Schlüssel 2x drehen, Tür öffnen
• Zeitschaltuhr auf „0–4h“ stellen → Sauna startet sofort
• Laufzeit max. 4 Stunden

Währenddessen:
✨ Erst duschen
✨ Handtuch unterlegen (Hygiene)
✨ Pausen machen & frische Luft genießen
✨ Einfach loslassen

Aufguss:

• Max. 1 Kelle Wasser auf die Steine
• Düfte findest du in der Aufenthaltshütte
  ⚠️ Langsam gießen – Verbrennungsgefahr!

👉 Lampe an = Ofen an
👉 Temperatur stellst du direkt am Ofen ein

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🔥 Hot Tub – pure Entschleunigung

Hier beginnt dein Erlebnis schon beim Ankommen…

Variante 1 (klassisch):
👉 Du beheizt selbst mit Holz (inklusive)
👉 Zeit zum Runterfahren, Feuer beobachten, ankommen
👉 Kurz vor Zieltemperatur kein Holz mehr nachlegen

Variante 2 (komfortabel):
👉 Elektrisch vorgeheizt
👉 Je nach Außentemperatur mit entsprechendem Vorlauf

💡 Beides ist buchbar – du entscheidest deinen Moment

Gut zu wissen:

• Leichter Geruch beim Öffnen = völlig normal (Chlor + Deckel)
• Verfliegt nach wenigen Minuten
• Chlortablette bitte im Behälter lassen

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🌌 Ganz wichtig – für alle nach dir

👉 Bitte hinterlasse alles so, wie du es vorgefunden hast
(Möbel, Bereich, Sauberkeit)

So kann der Nächste direkt in seinen Moment starten ✨

Und jetzt…
Feuer knistern hören, Sterne sehen, warmes Wasser spüren 🌿🔥
Genau darum geht’s.

Viel Spaß beim Entspannen 💫

Ganz nah – und alles, was du brauchst:

👉 Unser Konsum Eicherscheid
📍 Am Weiher 4 · 52152 Simmerath
📞 02473 / 1396
📏 Entfernung: ca. 3,5 km von Camp-Hammer

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⏰ Öffnungszeiten

• Montag – Freitag: 06:00–13:00 & 15:00–18:00
• Samstag: 06:00–13:00
• Sonntag: 08:00–10:00

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🥐 Das bekommst du dort

Alles für deinen entspannten Campingtag:

✨ Täglich frische Brötchen & Backwaren
✨ Frisches Obst & Gemüse
✨ Fleisch & Wurstwaren
✨ Getränke & Spirituosen
✨ Regionale Produkte
✨ Lebensmittel & Haushaltswaren
✨ Kaffee & ToGo-Getränke ☕
✨ Blumen, Zeitschriften & kleine Extras

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💡 Service vor Ort

👉 EC-Zahlung möglich
👉 Vorbestellungen möglich für:

• Fleisch & Wurst
• Backwaren
• Getränke
• Obst & Gemüse
• Blumen

👉 Getränke auf Kommission
👉 Hermes Paketshop
👉 Reinigung (Annahme Offermann)
👉 Kundenkonto für Vereine

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Kurz gesagt:
Alles da, was du brauchst – schnell erreichbar und unkompliziert 🙌

Und dann wieder zurück in die Natur… 🌿✨

Grundsätzlich: Ja – mit der richtigen Platzwahl klappt’s entspannt 😉

👉 Bereich TC 1–23 & 61–87:
✅ Sehr gut geeignet für Fahrzeuge bis
8 m Länge & 2,50 m Breite

👉 Extra geeignet (mehr Platz):
✨ Stellplätze 12, 13 sowie 84–87
👉 auch geeignet für Fahrzeuge bis 10 m Länge

👉 Bereich TC 31–60 & 999:
⚠️ Geeignet für Fahrzeuge bis 7,50 m
👉 ohne langes Zugfahrzeug

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💡 Wichtig zu wissen:
👉 Maximal zulässiges Gesamtgewicht: 4 Tonnen
👉 Alles darüber hinaus bitte vorab mit uns abstimmen

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Und ganz entspannt:
👉 Wir helfen dir jederzeit gerne weiter 🙌

Damit du stressfrei ankommst… und dein Urlaub direkt gut startet 🌿🚐✨

Ganz entspannt – nur einen kleinen Sprung entfernt:

👉 Unser Konsum Eicherscheid
📍 Am Weiher 4 · 52152 Simmerath
📞 02473 / 1396
📏 Entfernung: ca. 3,5 km von Camp-Hammer

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⏰ Öffnungszeiten

• Montag – Freitag: 06:00–13:00 & 15:00–18:00
• Samstag: 06:00–13:00
• Sonntag: 08:00–10:00

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🥖 Frisch für deinen Start in den Tag

✨ Täglich frische Brötchen
✨ Frische Backwaren
✨ Perfekt für dein Campingfrühstück ☕

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💡 Wichtig für größere Mengen

👉 Bitte am Vortag bis 17:00 Uhr vorbestellen
👉 Für Sonntag & Montag: Bestellung bereits bis Freitag 11:00 Uhr

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So startest du entspannt in den Tag…
mit frischem Duft von Brötchen und Kaffee 🌿🥐✨

👉 Bei uns nutzt du hauptsächlich das D1 Netz der Deutsche Telekom

Das bedeutet für dich:
✨ In der Regel stabile Verbindung
✨ Gute Erreichbarkeit – auch in der Natur
✨ Solides mobiles Internet

Die Telekom gehört zu den stärksten Netzen in Deutschland und bietet eine sehr gute Abdeckung – auch in ländlichen Regionen

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Kurz gesagt:
👉 D1 / Telekom = dein Netz in Hammer 📶

Und jetzt: Handy weg… Natur an 😉🌿✨

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👉 Wir haben ganzjährig für euch geöffnet ✨

Natur kennt schließlich keine Saison 🌿

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💡 Gut zu wissen:
👉 Die jährlichen Betriebsferien für Touristencamper findet ihr immer aktuell unter „Neuigkeiten“ auf unserer Webseite.

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Wir freuen uns auf dich – zu jeder Jahreszeit 🌿✨

👉 Ja 🙂

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💡 Wofür du Bargeld brauchst:

👉 Pfand bei Leihgaben
👉 Snackautomat
👉 Und für einige Geschäfte in der Umgebung, die nur Bargeld akzeptieren

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✨ Und ganz ehrlich:
Bargeld ist auch immer ein Stück Freiheit –
einfach dabei haben, unabhängig sein und entspannt bleiben 😉

Ganz entspannt: Nein 😊

Das WLAN ist bereits im Personenpreis inklusive – und zwar für alle eure Geräte 📱💻
Du brauchst also keine extra Tickets zu kaufen.

Die Zugangsdaten findest du ganz einfach auf deiner Rechnung.

Was die Verbindung angeht:
Die Abdeckung und Signalstärke sind bei uns sehr gut, sodass du auf dem gesamten Platz zuverlässig online bist 🌲✨

Ihr könnt während unserer Rezeptionszeiten anreisen 😊

Die aktuellen Zeiten findet ihr auf unserer Webseite unter „Rezeption & Anfahrt“.

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Wir freuen uns auf euch 🌲✨

Kein Problem 😊

Ruft uns am Anreisetag einfach kurz an und gebt Bescheid, dass ihr es nicht rechtzeitig schafft.

Wir bereiten dann alles für euch vor und hinterlegen eure Unterlagen an der Rezeptionstür, sodass ihr ganz entspannt ankommen könnt 🌙✨

Wichtig:
👉 Eine Online-Reservierung ist dafür Voraussetzung
👉 Am nächsten Tag kommt ihr bitte zwischen 9:00 und 11:00 Uhr zur Rezeption, um eure Rechnung zu begleichen
👉 Späteste Anreise ist um 22:00 Uhr

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So klappt die Anreise auch später ganz entspannt 🌲💚

Jeder Stellplatz verfügt über einen 16 Ampere Stromanschluss 🔌

Dafür benötigt ihr einen CEE-Stecker (blauer Campingstecker).

👉 Der Strom ist im Preis inklusive
👉 Das Laden von Autos (E-Autos/Hybrid) über den Stellplatzstrom ist nicht erlaubt

Ja – bei uns nur mit Reservierung 😊

Eine Buchung ist auch sehr kurzfristig möglich.

👉 Bitte nutzt dafür ausschließlich unsere Online-Reservierung auf der Website

Nein, wir verleihen keine Grills 😊

Aber: Für euch stehen zwei Lagerfeuerstellen mit Grillrosten zur Verfügung, die ihr wunderbar als Grillmöglichkeit nutzen könnt 🔥

Grillen ist bei uns flexibel möglich – ob mit Holzkohle, Holz, Gas oder Elektro – ganz so, wie ihr möchtet.

👉 Wichtig: Bitte achtet immer auf einen Mindestabstand von 70 cm zum Boden

Nein, Lagerfeuerstellen oder Feuerschalen auf den Stellplätzen sind nicht gestattet 😊

👉 Dafür stehen euch unsere offiziellen Lagerfeuerstellen zur Verfügung 🔥
So bleibt es sicher für alle – und genauso gemütlich 🌲🔥✨

Ja, kostenpflichtig könnt ihr Waschmaschine und Trockner nutzen. Dafür kauft ihr euch in der Rezeption die dafür vorgesehenen Coins. Wir haben auch ein Wäschebecken, welches ihr kostenlos nutzen könnt. Wir stellen biologisch abbaubares Waschmittel zur Verfügung.

Ja – das ist möglich 😊

Am einfachsten planst du deine Anreise direkt über unsere Website:
👉 Gehe auf „Rezeption & Anfahrt“ und klicke auf den Deutsche Bahn Button
👉 Dort einfach deinen Abfahrtsort eingeben – die Route wird automatisch für dich berechnet.

Kleiner Hinweis:
Die Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist bei uns ein kleines Natur-Abenteuer 🌲😉
Aber genau das macht den Moment, wenn du ankommst, oft noch ein Stück besonderer.

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Wir freuen uns auf dich – egal wie du den Weg zu uns findest 🌟✨

Ja, sehr gerne 🐾😊

Hunde sind bei uns auf den roten und orangenen Stellplätzen herzlich willkommen – bitte immer an der Leine.
👉 Details findest du in unserem Lageplan.

Wir haben bewusst zwei Bereiche geschaffen:
🐶 einen Hundebereich und
🌿 einen hundefreien Bereich

So kann jeder den Aufenthalt so wählen, wie es für ihn am besten passt.
👉 Der hundefreie Bereich ist bitte zu respektieren.

Auch in unserer Gastro und auf der Außenterrasse sind Hunde an der Leine willkommen 🐾

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So wird es für alle entspannt – für Mensch und Tier 🌲💚✨

Ja 😊

Mit deiner Reservierung sicherst du dir ganz bewusst deinen Platz bei uns – und genau dieser bleibt dann auch exklusiv für dich freigehalten 🌲✨

Damit das für alle fair bleibt, gelten unsere AGBs, die du bei der Online-Reservierung (oder bei spontaner Buchung vor Ort) bestätigst.
Dort ist transparent geregelt, welche Kosten auch bei Nichtanreise oder Stornierung anfallen.

👉 Wichtig für dich zu wissen:
Eine Verschiebung des Aufenthalts ist leider nicht möglich.

Gleichzeitig kannst du dich ganz entspannt absichern:
Für unvorhergesehene Situationen empfehlen wir dir eine Reiserücktrittsversicherung.
So bleibst du flexibel – egal ob als Einzelperson, Gruppe oder mit Schönwetter-Garantie.

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Danke dir für dein Verständnis 💚
So schaffen wir gemeinsam einen fairen Raum für alle – und jeder bekommt die Chance auf seinen Lieblingsplatz 🌲✨

Ja 😊

Das Wetter ist in der Eifel, in Deutschland und auch in den Nachbarländern nicht planbar oder garantiert 🌦️🌲

Wenn ihr flexibel bleiben möchtet, empfehlen wir euch:
👉 Wartet mit der Buchung einfach ab
👉 und reserviert ganz kurzfristig online, kurz bevor ihr zur Rezeption kommt

So entscheidet ihr ganz entspannt selbst – und sobald ihr reserviert, halten wir euren Platz verbindlich für euch frei ✨

Bei uns ist alles ganz entspannt inklusive – ohne versteckte Kosten 😊

👉 High-Speed WLAN
👉 Abfallentsorgung
👉 Grüner Strom 🔌🌱
👉 Duschen 🚿
👉 Alle Steuern und Abgaben

Kurz gesagt: Alles drin – einfach ankommen und genießen 🌲✨

Ganz einfach – du kannst deine Stornierung selbst durchführen 😊

1. Eigenständige Stornierung
Öffne deine Buchungsbestätigung, scrolle ganz nach unten und klicke auf
👉 „Reservierung stornieren“

2. Abrechnung laut AGBs
Nach deiner Stornierung wird automatisch geprüft, ob eine Gebühr anfällt.
Die Regelung ist wie folgt:

• Bis 30 Tage vor Anreise: kostenfrei
• Bis 7 Tage vor Anreise: 50 % der Gesamtkosten
• Ab 7 Tage vor Anreise oder bei Nichtanreise: 100 % der Gesamtkosten

3. Finale Stornierung
Sobald ein ggf. fälliger Betrag bei uns eingegangen ist, wird deine Reservierung endgültig storniert.

Diese Regelung entspricht unseren AGBs, die du bei der Buchung bestätigt hast.

👉 Unser Tipp:
Mit einer Reiserücktrittsversicherung bleibst du auf der sicheren Seite – gerade, wenn mal etwas Unvorhergesehenes dazwischenkommt.

---

Danke dir für dein Verständnis 💚
So bleibt es fair für alle 🌲✨

Hier kannst du sie finden, z. B in Monschau :

https://de.chargemap.com/laufenstr-84-monschau.html