Häufige Fragen

Hier erhältst du Antworten auf häufig gestellte Fragen unserer Gäste.

Fragen und Antworten, Schaf Fragen und Antworten
Wie kann ich die Sauna und/oder Hot Tub nutzen ?

Gebrauchsanweisung Sauna

  1. Schlüssel 2x nach rechts drehen, Türe zu sich ziehen und dabei den Schlüssel das letzte Mal drehen und öffnen.

  2. Bitte keine Gegenstände auf den Ofen legen oder in unmittelbarer Nähe

  3. Anleitung zum Saunen:

  • Wascht euch vor dem saunieren

  • Vergesst jeglichen Stress und entspannt euch, solange es euch gut TUT

  • Lasst die erhitzte Haut zwischendurch abkühlen und tankt frische Luft

  1. Aus hygienischen Gründen bitte immer ein Handtuch unterlegen.

  2. Direkt saunieren: Schalter der Zeitschaltuhr (linker Knopf) IMMER in den ersten Abschnitt „EIN / 0-4 Stunden“ schalten, Ofen beginnt sofort zu heizen.

Steht der Schalter auf 1 = 1 Stunde, 2 = 2 Stunden usw.

Maximal 4 Stunden Laufzeit

  1. Die Sauna braucht zum warm werden ca.60 Minuten Vorlauf.

  2. Temperatur: Rechts am Ofen befindet sich das Thermostat. Dort schaltet ihr die gewünschte Temperatur ein.

  3. Aufguss: Saunaluft trocknet bei Erwärmung aus. Damit eine angenehme Luftfeuchtigkeit entsteht, dürft ihr einfach Wasser aus unseren Wasserstellen auf den heißen Stein gießen. Maximal nur eine Kelle!!

Düfte für den Aufguss stehen in der Aufenthaltshütte

VORSICHT vor Wasserspritzern -> Verbrennungsgefahr! Daher vorsichtig und langsam Wasser auf den Stein geben



Mögliche Mietzeiten incl. Befeuerung

3 Stunden ( 09:00-12:00 / 12:00-15:00 / 15:00-18 / 18:00-21:00 )

Preise stehen auf unserer Homepage

Kaution 150€

In den kalten Monaten bitte einen Tag im Voraus buchen



Bitte den Hottube & Saunabereich so verlassen, wie ihr ihn vorgefunden habt, damit die nächsten direkt starten können.

 

Gebrauchsanweisung Hot Tub



Variante 1.

In der angemieteten Zeit befeuert ihr selbstständig den Ofen. Holz bekommt ihr mit. Der Hot Tub braucht abhängig von der Außentemperatur etwas Zeit bis zur gewünschten Temperatur. Ihr nutzt die Zeit, um vorher zu entschleunigen und dem Feuer zuzuschauen. Kurz bevor ihr die Wohlfühltemperatur erreicht, bitte kein Holz mehr nachlegen. (Bei kälteren Temperaturen heizen wir den Hot Tub elektrisch vor).

Variante 2.

Der Hot Tub wird ausschließlich durch eine elektrische Heizung auf Temperatur geheizt. Wir brauchen dafür je nach Außentemperatur einige Stunden Vorlaufzeit.

Es kann entweder Variante 1. oder Variante 2. gebucht werden.



DER HOTTUB kommt ursprünglich aus den skandinavischen Ländern, wo die Menschen das Befeuern als eine Art Zelebration starteten, um sich auf die schöne Zeit vorzubereiten, um sich mit dem Feuer, mit der Erde, der Luft und dem Wasser zu verbinden.



Wenn ihr den Deckel entfernt kommt euch ggf. erstmal ein unangenehmer Geruch entgegen, der ausschließlich aus den Chlortabletten in Verbindung mit dem Kunststoffdeckel rührt. Nach ein paar Minuten verschwindet er. WICHTIG: Bitte die Chlortablette unbedingt in dem Behälter lassen. Dem Wasser ist auch Brilliant Pool beigemischt um Pooldermatitis vorzubeugen.



Mögliche Mietzeiten incl. Befeuerung

3 Stunden ( 09:00-12:00 / 12:00-15:00 / 15:00-18 / 18:00-21:00 )

Preise stehen auf unserer Homepage

Kaution 150€

In den kalten Monaten bitte einen Tag im Voraus buchen



Bitte den Hottube & Saunabereich so verlassen, wie ihr ihn vorgefunden habt, damit die nächsten direkt starten können.



Viel Spaß beim Entspannen :-)





 


 

 











Wo ist die nächste Einkaufsmöglichkeit ? Was wird Angeboten zu welchen Öffnungszeiten ?

Ca. 3,5 km Von Camp- Hammer entfernt

Unser Konsum Eicherscheid
Am Weiher 4 · 52152 Simmerath
Telefon 02473 / 1396

Öffnungszeiten

Montag - Freitag: 06:00-13:00 Uhr & 15:00-18:00 Uhr
Samstag: 06:00-13:00 Uhr
Sonntag: 08:00-10:00 Uhr

Unser Service für Sie:

  • EC-Zahlung
  • Vorbestellungen für verschiedene Bereiche möglich:
    • Fleisch & Wurstwaren
    • Backwaren
    • Getränke
    • Obst & Gemüse
    • Blumen
    • Diverse Lebensmittel
  • Getränke auf Kommission
  • Hermes Paketshop
  • Annahmestelle Reinigung Offermann
  • Kundenkonto für Vereine

Unser Sortiment:

  • Täglich frische Brötchen
  • Täglich frische Backwaren
  • Frische Blumen
  • Frisches Obst & Gemüse
  • Getränke & Spirituosen
  • Zeitungen & Zeitschriften n Regionale Produkte
  • Lebensmittel
  • Haushaltswaren
  • Schreibwaren
  • Wander- & Postkarten
  • Kaffeegetränke (auch ToGo)
Sind die Zufahrten für alle Längen & Breiten geeignet ?
Die Zufahrt für den Bereich TC 1-23 sowie 61-87 ist für Fahrzeuge bis 10 Meter Länge und und 2,50 Breite sehr gut möglich. Alle anderen Maße sollten abgesprochen werden. Die Zufahrt zu den TC 31-54 ist für Farrzeuge bis 7,50 Meter möglich die kein langes Zugfahrzeug haben. Gerne helfen wir weiter bei Fragen.
Wo bestelle ich  Backwaren ?

Backwaren können über die Brötchen.app bestellt werden. App runterladen, Standort Camp-Hammer wählen, vorbestellen bis 18 Uhr, online bezahlen und in der mittleren Holzhütte am nächsten Morgen ab 9 Uhr abholen.

  • Verfügbarkeit: samstags, sonntags, an Brückentagen sowie täglich während der Sommerferien.
  • Wichtig: Ansprechpartner für Backware ist Lars Jacobs.
In den Wintermonaten wird der Service nicht angeboten. Ihr könnt gerne nach Eicherscheid zum Nahkauf fahren . Dort werden Bachwaren angeboten. Entfernung ca. 3,5 km.
Welches Mobilfunknetz ist in Hammer aktiv ?
Es ist das D1 Netz der Telekom .
Wann ist der Campingplatz im Jahr geöffnet ?
Wir haben ganzjährig für euch geöffnet. Jährliche Betriebsferien für Touristencamper findet ihr unter Neuigkeiten.
Brauche ich Bargeld ?
 Notwendig für den Geldeinwurf in den Duschen beim hinterlegen von Pfand bei Leihgaben und im Kiosk.

Muss ich Wifi Tickets kaufen und wie gut ist die Abdeckung des Wifis auf dem Campingplatz ?
Die Wifi Kosten sind im Personen Preis Inklusiv (für all eure Geräte). Die Zugangsdaten findet ihr auf eurer Rechnung. Die Signalstärke sowie die Abdeckung sind sehr gut.
Zu welcher Uhrzeit kann ich anreisen?
Anreisen könnt ihr während der Rezeptionszeiten. Diese findet ihr auf der Webseite unter Rezeption und Anfahrt.
Was ist, wenn ich es nicht schaffe in dieser Zeit anzureisen?
Ihr könnt am Anreisetag anrufen und Bescheid sagen, dass ihr es nicht schafft zur Rezeptionszeit anzureisen. Wir machen alles fertig und hängen es an die Rezeptionstür. Sofern ihr nicht reserviert und noch nicht bezahlt habt, kommt ihr noch die Rechnung zahlen.
Welche Stromanschlüsse gibt es?
Jeder Stellplatz verfügt über einen 16 Amper Stromanschluss, dafür braucht ihr einen CEE Stecker.
Können wir uns ein Stromkabel/Adapter leihen?
Ja, ihr könnt euch ein Stromkabel /Adapter gegen 20€ Pfand in BAR leihen.
Soll ich auf dem Campingplatz reservieren?
Eine Reservierung ist auch sehr kurzfristig möglich und ERWÜNSCHT. Bitte nutzt dafür undere Buchungsstrecke auf der Website > Online Reservierung
Gibt es Leihgrills?
Nein, wir verleihen keine Grills. Wir haben für euch zwei Lagerfeuerstellen, auf denen Grillroste sind, die ihr als Grillmöglichkeit nutzen könnt. Grillen könnt ihr sowohl mit Holzkohle, Holz, Gas, Elektro oder mit dem was ihr möchtet. Bitte immer mit 70 cm Bodenabstand.
Darf man auf seinem Stellplatz Lagerfeuer machen?
Nein, Lagerfeuerstellen/Schalen auf den Stellplätzen selber sind nicht gestattet. Dafür gibt es die Lagerfeuerstellen.
Gibt es Waschmaschinen und Trockner?
Ja, kostenpflichtig könnt ihr Waschmaschine und Trockner nutzen. Dafür kauft ihr euch in der Rezeption die dafür vorgesehenen Coins. Wir haben auch ein Wäschebecken, welches ihr kostenlos nutzen könnt. Wir stellen biologisch abbaubares Waschmittel zur Verfügung.
Kann ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln anreisen?
Ja, auf unserer Webseite auf >Rezeption & Anfahrt gehen > Deutsche Bahn Button anklicken und Abfahrt eintragen. Die  Route wird berechnet.
Darf ich meinen Hund mitbringen?
Ja, auf den roten und orangen Stellplätzen sind Hunde an der Leine willkommen. Siehe Lageplan.
Falls ich meinen reservierten Platz nicht belege, muss ich trotzdem zahle ?
Ja, bitte im Vorfeld unsere AGB durchlesen, die ihr beim Abschluss der online Reservierung akzeptiert oder auf gut Glück anreisen.
 
Für Unvorhergesehenes empfehlen wir euch den Abschluss einer Reiserücktrittversicherung.  Hier bieten wir euch verschiedene Modelle:
Für Einzelpersonen, Gruppen sowie für Schönwettergarantie (Urlaubsgarantie)
Falls Regen vorhergesagt ist, muss ich trotzdem meine Reservierung zahlen?
Ja, schlechtes Wetter ist in Mitteleuropa / Eifel möglich. Gerne könnt ihr das Wetter abwarten und kurzfristig ohne Reservierung anreisen. Falls noch Plätze frei sind, freuen wir uns sehr, euch als Gäste begrüßen zu dürfen.
Was ist im Preis inklusiv ?
Im Preis inklusiv :
High Speed Wifi
Abfallkosten
Grüner Strom
Steuern
Wo kann ich in der Nähe mein E-Auto Laden ?
Hier kannst du sie finden, z. B in Monschau :
https://de.chargemap.com/laufenstr-84-monschau.html
Gastgeber Nationalpark Eifel, Camp-Hammer Viabono, Camp-Hammer Sternen Gastebeber Eifel



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